TENDENCIAS es una de las principales firmas de diseño de moda del país. Diseña y comercializa colecciones de ropa de diseñador para mujer y hombre, así como una extensa gama de accesorios que se fabrican y comercializan a través de una extensa red de acuerdos de licencias y otras disposiciones en todo el mundo.

Las líneas de producto bajo las marcas de TENDENCIAS abarcan blusas, playeras, pantalones y vestidos de mujer, accesorios de vestir y ropa confeccionada a medida para hombre, ropa deportiva para hombre y mujer, ropa de colección, lentes, calzado, joyería, relojes, ropa de abrigo, bolsos de mano y accesorios de piel.

En nuestro Centro de Atención a Clientes nos esforzamos por aclarar todas tus dudas. Además, puedes estar seguro de que te asistiremos en el proceso de compra, rastreo o devolución de tu pedido.

Nuestro equipo también está preparado para informarte sobre todos los productos de nuestra tienda.

¡Estamos comprometidos en proporcionarte la mejor experiencia de compra! Nuestro horario de atención es:

*lunes a viernes de 9:00am a 9:00pm
Hora de la Ciudad de México.

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Y nuestro e-mail: contact@support.com .

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3 y 6 MSI con compra mínima de $1,000 a través de PayPal
3 y 6 MSI con compra mínima de $1,500 con tarjeta de crédito

Si, siempre y cuando utilices tarjetas de crédito o débito emitidas en México y la entrega del pedido se haga en una dirección válida dentro del territorio mexicano.

Una vez que tu pedido salga a reparto, recibirás a tu correo electrónico el número de guía con el que podrás dar seguimiento a tu pedido. Nuestras fechas estimadas de entrega son de hasta 10 días naturales. En caso de exceder estas fechas, contáctanos a través de nuestro canal de atención a clientes.

El tiempo de entrega es de hasta 10 días naturales después de haber recibido el correo de confirmación de tu compra. **Debido a la contingencia COVID-19, nuestros tiempos de entrega pueden llegar a extenderse más de lo habitual.

Una vez que tu pedido salga a reparto, recibirás al correo electrónico que usaste para tu compra tu número de guía, si no has recibido tu guía es porque tu pedido aún se encuentra en preparación en nuestro almacén. Es importante considerar que tu entrega será en un tiempo máximo de 10 días naturales.

Antes de solicitar tu devolución o cambio, te recomendamos leer las políticas de devoluciones, ya que ahí encontraras toda la información que necesitas, las puedes revisar desde el enlace https://tienda.geconeingenieria.com/reembolsos/

Tu pedido puede ser cancelado en un corto lapso antes de que tu compra sea procesada por el almacén, para revisar tu cancelación, comunícate con el centro de atención a clientes para saber si aún es posible cancelar tu pedido, en caso de que no sea posible, puedes hacer la devolución de tus artículos, para obtener tu reembolso.

Tu reembolso tarda aproximadamente de 5 a 10 días hábiles, una vez confirmada la liberación de tu reembolso, éste se verá reflejado en tu estado de cuenta bancario o PayPal. Para todas las devoluciones, el costo de envío no será reembolsable.

Si tu pedido ha llegado incompleto, es importante que te comuniques a nuestro centro de atención a clientes dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la entrega, y nos hagas llegar fotografías de los 6 lados de tu caja y una foto del recibo que viene dentro del paquete. Es importante que nos notifiques cuál producto no llegó. Se creará un caso de seguimiento el cuál puede tardar hasta 20 días hábiles en ser resuelto.

Si el producto llego dañado, es importante nos compartas a nuestro centro de atención a clientes dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la entrega, fotografías del empaque y el producto tal cual lo recibiste, una vez recibamos tu mensaje se evaluará el caso y confirmará el proceso de retorno a nuestro almacén para posteriormente proceder con tu reembolso.